Reunimos las consultas que más nos hacen sobre envíos, autenticidad de los productos, vencimientos y formas de pago. Si lo que buscás no está acá, escribinos y te respondemos.

Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Despachamos a todo el territorio argentino. Al finalizar la compra vas a ver las opciones disponibles y el costo exacto para tu código postal.

¿Cuánto demora en llegar?

El plazo depende del correo y del destino. Vas a ver el tiempo estimado en el checkout, antes de pagar. Apenas despachamos el pedido te enviamos el código de seguimiento por e-mail.

¿Puedo retirarlo en una sucursal?

Según el medio de envío que elijas, podés recibirlo en tu domicilio o retirarlo en una sucursal del correo.

Autenticidad y vencimientos

¿Los suplementos son originales?

Sí. Trabajamos con proveedores verificados y marcas reconocidas. Todos los productos llegan sellados y con su rotulado original, donde podés ver la información nutricional, el lote y la fecha de vencimiento.

¿Con cuánto vencimiento llegan los productos?

No despachamos productos próximos a vencer. Si por algún motivo un producto tuviera una fecha de vencimiento corta, lo aclaramos en su ficha antes de que lo compres.

¿Qué hago si el producto llega abierto, dañado o vencido?

Escribinos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del paquete y del producto. Lo resolvemos según nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Formas de pago

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjeta de crédito y débito, billetera virtual y transferencia bancaria. El cobro lo procesan plataformas de pago externas, que son las que validan la operación.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, con tarjeta de crédito. La cantidad de cuotas y si tienen interés depende de tu banco y de las promociones vigentes: lo vas a ver detallado en el checkout antes de confirmar.

¿Es seguro pagar en el sitio?

Sí. No almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento: los procesa directamente la plataforma de pago con conexión cifrada.

Sobre los suplementos

¿Me pueden recomendar qué tomar?

Podemos orientarte sobre qué hay en el catálogo y en qué se diferencian los productos, pero no damos indicaciones médicas ni nutricionales. Para una recomendación personalizada, consultá con un profesional de la salud.

¿Los suplementos son medicamentos?

No. Los suplementos dietarios son alimentos. No reemplazan una alimentación variada ni un tratamiento médico.

Mi pedido

¿Cómo sigo el estado de mi compra?

Te llega un e-mail con la confirmación y, cuando el pedido sale, otro con el código de seguimiento del correo.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Escribinos lo antes posible. Si todavía no lo despachamos, lo resolvemos sin problema.

¿Te quedó una duda? Escribinos a [email protected] y te respondemos a la brevedad.