ENVÍOS A TODO EL PAÍS CON ANDREANI Y CORREO ARGENTINO PAGÁ CON TARJETA, EN CUOTAS O POR TRANSFERENCIA TENÉS 10 DÍAS PARA ARREPENTIRTE DE TU COMPRA ENVÍOS A TODO EL PAÍS CON ANDREANI Y CORREO ARGENTINO PAGÁ CON TARJETA, EN CUOTAS O POR TRANSFERENCIA TENÉS 10 DÍAS PARA ARREPENTIRTE DE TU COMPRA ENVÍOS A TODO EL PAÍS CON ANDREANI Y CORREO ARGENTINO PAGÁ CON TARJETA, EN CUOTAS O POR TRANSFERENCIA TENÉS 10 DÍAS PARA ARREPENTIRTE DE TU COMPRA ENVÍOS A TODO EL PAÍS CON ANDREANI Y CORREO ARGENTINO PAGÁ CON TARJETA, EN CUOTAS O POR TRANSFERENCIA TENÉS 10 DÍAS PARA ARREPENTIRTE DE TU COMPRA ENVÍOS A TODO EL PAÍS CON ANDREANI Y CORREO ARGENTINO PAGÁ CON TARJETA, EN CUOTAS O POR TRANSFERENCIA TENÉS 10 DÍAS PARA ARREPENTIRTE DE TU COMPRA
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Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que compres tranquilo. Acá explicamos, sin letra chica, en qué casos podés cambiar o devolver un producto y cómo iniciar el trámite.

1. Derecho de arrepentimiento

Si comprás a distancia, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te da 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones.

Para ejercerlo, el producto tiene que estar cerrado, sellado, sin uso y en su envase original, en las mismas condiciones en que lo recibiste. El costo de devolverlo corre por nuestra cuenta.

2. Productos abiertos

Por tratarse de productos de consumo alimenticio, no aceptamos devoluciones de envases abiertos o con el sello de seguridad violado, salvo que exista un defecto de fábrica o un error nuestro. Es una condición de higiene y seguridad, no una decisión comercial: un envase abierto no puede volver a venderse.

3. Empaque dañado en el transporte

Si el paquete llega golpeado, mojado, abierto o con el contenido derramado:

a) No tires nada. Guardá la caja, el relleno y el producto tal como llegaron.
b) Sacá fotos del paquete cerrado, de la etiqueta del correo y del producto.
c) Escribinos dentro de las 48 horas de recibido con el número de pedido y esas fotos.

Con eso hacemos el reclamo al correo y te enviamos un reemplazo o te reintegramos el importe, lo que prefieras. No tenés que esperar a que se resuelva el reclamo con el transportista.

4. Producto equivocado, vencido o defectuoso

Si te llegó algo distinto a lo que pediste, un producto vencido, o con un vencimiento corto que no estaba informado en su ficha, es un error nuestro. En ese caso:

Te enviamos el producto correcto sin cargo, o te devolvemos el total de la compra. Los costos de envío de ida y de vuelta los cubrimos nosotros. El plazo para reportarlo es de 10 días corridos desde la recepción.

5. Cómo iniciar el trámite

Escribinos a [email protected] con:

• Número de pedido
• Motivo (arrepentimiento, empaque dañado, producto equivocado, defecto)
• Fotos, si corresponde
• Si preferís reemplazo o reintegro

Te respondemos con los pasos y, cuando corresponde, coordinamos el retiro del producto.

6. Reintegros

Una vez que recibimos y verificamos el producto, procesamos la devolución del dinero por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo hasta que lo veas acreditado depende de tu banco o billetera: en tarjeta de crédito suele impactar en el resumen del mes siguiente.

7. Identificación del vendedor

Razón social: Verbant
CUIT: 20-44324810-3
Domicilio: Av. San Martín 350, Barrio Centro, Catriel (CP 8307), Río Negro, Argentina
Contacto: [email protected]

Datos publicados en cumplimiento de la Resolución 104/2005 y de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Los suplementos dietarios son alimentos, no medicamentos. La devolución no procede por no haber obtenido un resultado esperado. Ante cualquier duda sobre su consumo, consultá con un profesional de la salud antes de comprar.

¿Tenés un problema con tu pedido? Escribinos a [email protected]. Preferimos resolverlo antes de que se convierta en un reclamo.